2009年，工商銀行山東棗莊滕州支行從實際出發，以“搞好特色業務，做城市最強的銀行”的經營定位，堅持依法合規經營，用科學發展觀指導實踐，大力推進特色業務發展，努力構建“大個金”格局、打造住房金融精品工程、搶抓高端客戶市場，使傳統資產、負債業務、新興中間業務實現均衡快速發展，經營效益實現大幅度攀升。據統計：截至2009年12月31日，該行實現帳面利潤24220萬元，同比增長44%。

加快創新，大力拓寬融資渠道，積極改進信貸服務模式，提高服務效率，促進信貸業務市場競爭力的全面提高。通過有效營銷優質法人客戶項目貸款和流動資金貸款、個人住房貸款和個人消費貸款，膨脹優質資產規模，增加貸款利息收入，提高了資產業務貢獻度。

科學把握貸款總量和節奏，著重在優化資源配置、調整信貸結構、提高議價能力上下功夫，不斷提高信貸資產收益水平。抓住小企業信貸業務議價空間目前較大的有利時機，在收取評級授信承諾費、利率上浮等方面，在客戶接受的前提下，盡可能爭取了利益最大化。同時，圍繞重點法人客戶，探索項目融資、企業理財和政府財務顧問等投行業務，取得了業務收入的豐碩成果。

大力抓好穩存增存工作。抓住工資性資金、投資性資金、經營性資金、服務性資金、外匯結算資金“五大儲蓄源頭”，充分發揮信貸、結算、理財優勢，有效擴展銀政、銀軍、銀保、銀證、銀銀合作平臺，推動了存款票貼業務與各項業務協同發展，提高了存款業務的競爭力和穩定性，為經營效益穩健提升奠定了良好基礎。

深入挖掘增收潛力，提升盈利能力。該行千方百計抓好銀行卡、代理保險、代理基金、代理國庫、理財金帳戶、三方存管帳戶、現金管理等傳統和新興中間業務營銷，并搶抓時機大力開拓了票貼票據貼現等低風險業務，較大幅度增加了票貼票據融通業務收益。代理保險收入、投資銀行業務收入、銀行卡收入和代客理財收入等遍地開花，成為中間業務收入主要增長點。2009年實現中間業務收入5015.03萬元，同比增長47.5%，中間業務收入成為繼增存和放貸之后財務收入的另一個重要支撐和增長點。

堅持精細化管理，保持效益持續增長。面對利差收窄對利潤增長帶來的巨大壓力，該行更加重視票貼業務的精耕細作，既“算大賬”，又“算細賬”，進一步加強貸款定價管理，嚴格控制存款付息成本，嚴格加強各類手續費收取管理，杜絕任何減免或變相減免手續費現象。銀行承兌匯票、委托貸款、銀行卡、代理財險等業務做到了“應收盡收”，沒有出現任何的水分。另外，加強營運資金頭寸分析、預測和調度，盡可能減少了不合理資金占壓，提高了資金利用率。